Sprawdziliśmy działania urzędów w powiecie puckim: okazało się, że nie wszędzie można wejść, by załatwić sprawę. Mieszkańcy i petenci Urzędu Miasta Helu nie wejdą na teren magistratu: muszą podejść do „recepcji” i poprosić o konkretnego urzędnika! Jeśli akurat jest wolny, to zejdzie po interesanta, a jeśli nie, to można poczekać przed drzwiami urzędu, albo umówić się na spotkanie.
Mieszkańcy Początku Polski oraz interesanci Urzędu Miasta Helu mają trudniejszy dostęp do urzędników – szczególnie w porównaniu do pozostałych magistratów w powiecie puckim. Podczas gdy inne urzędy, w tym Urząd Gminy Puck, czy Urząd Miasta Puck, mają drzwi szeroko otwarte dla swoich interesantów, to w Urzędzie Miasta Helu drzwi dla petentów są zamknięte. Sprawę z helskim urzędnikiem załatwisz, jeśli się umówisz wcześniej na spotkanie, albo – jeśli z recepcji dodzwonią się do wybranego referatu i urzędnik będzie miał chwilę, by zejść do petenta.
Urząd Miasta Puck – drzwi szeroko otwarte
W Pucku Urząd Miasta ma otwarte drzwi dla interesantów w godzinach pracy urzędu. Petenci mogą przychodzić bez wcześniejszego umawiania się, ale w niektórych przypadkach zaleca się wcześniejszy kontakt telefoniczny, zwłaszcza w sprawach wymagających dłuższej obsługi.
Urząd Miasta Puck jest otwarty w godzinach:
poniedziałek – środa: 7:00 – 15:30
czwartek: 7:00 – 17:00
piątek 7:00 – 14:00
Punkt Paszportowy w Urzędzie Miasta Puck czynny jest w miesiącu marcu 2025 roku TYLKO we wtorki w godz. 8:00 – 15:00.
Urząd Gminy Puck – drzwi szeroko otwarte
W Urzędzie Gminy Puck mieszkańcy mogą załatwić sprawy osobiście bez wcześniejszego umawiania się. Jak ogłosił w piątek, 7 marca 2025 roku wójt gminy Puck, urząd całkowicie znosi elektroniczne blokady w drzwiach i zaprasza interesantów:
– Chcemy, abyście czuli się swobodnie i mile widziani w naszym urzędzie, dlatego od dziś drzwi do Urzędu Gminy Puck będą otwarte na oścież! Usuwamy blokadę elektroniczną, aby nikt nie miał już wrażenia, że urząd jest zamknięty dla ludzi. Nigdy tak nie było i nigdy tak nie będzie! – zakomunikował Marcin Nikrant.
Jak podkreślił, elektroniczny zamek w drzwiach był pozostałością po pandemii COVID-19. Teraz jednak, jak zaznacza wójt „nadszedł czas na pełną otwartość i swobodę dostępu do naszego urzędu”.
Urząd Miejski we Władysławowie
We Władysławowie petenci mogą wejść do urzędu bez przeszkód. Urzędnicy zapewniają jednak, że ich polityka jest elastyczna i dostosowana do potrzeb mieszkańców. Wydziały o większym natężeniu petentów często posiadają dodatkowe stanowiska obsługi, co znacząco skraca czas oczekiwania.
Urząd Miasta Władysławowo jest otwarty w godzinach:
poniedziałek – środa: 7:00 – 15:30
czwartek: 7:00 – 17:00
piątek 7:00 – 14:00
Urząd Miejski w Jastarni
W Jastarni urząd działa w sposób otwarty, podobnie jak w Pucku. Wszystkie wydziały nie preferują wcześniejszego umawiania wizyt. Mieszkańcy mogą załatwiać sprawy bez większych problemów, a obsługa interesantów odbywa się w sposób płynny.
Urząd Miasta Jastarnia jest otwarty w godzinach:
poniedziałek – środa: 7:00 – 15:30
czwartek: 7:00 – 17:00
piątek 7:00 – 14:00
Urząd Gminy Kosakowo
W Kosakowie urząd działa w sposób zwyczajowo przyjęty. Petenci mogą załatwiać sprawy osobiście, ale niektóre wydziały, zwłaszcza podatki i urząd stanu cywilnego, preferują wcześniejsze umawianie wizyt.
Urząd Gminy Kosakowo jest otwarty w godzinach:
poniedziałek – środa: 7:00 – 15:30
czwartek: 7:00 – 17:00
piątek 7:00 – 14:00
Urząd Gminy Krokowa
W Krokowej urząd jest dostępny dla mieszkańców. Wszystkie referaty w tym podatkowy oraz dział planowania przestrzennego przyjmują interesantów „z ulicy”, co według urzędników jest dobrym rozwiązaniem.
Urząd Gminy Krokowa jest otwarty w godzinach:
poniedziałek – środa: 7:00 – 15:30
czwartek: 7:00 – 17:00
piątek 7:00 – 14:00
Starostwo Powiatowe w Pucku
Starostwo Powiatowe w Pucku stosuje mieszany model obsługi petentów. Większość wydziałów działa w trybie otwartym, a interesanci mogą przychodzić bez wcześniejszego umawiania wizyt. Większość spraw można załatwić osobiście, choć w niektórych przypadkach urzędnicy sugerują składanie dokumentów drogą elektroniczną.
Starostwo Powiatowe w Pucku jest otwarte w godzinach:
poniedziałek – środa: 7:00 – 15:30
czwartek: 7:00 – 17:00
piątek 7:00 – 14:00
Urząd Miasta Helu: pandemia w Helu wciąż trwa?
1 lipca 2023 r. na terenie Polski został zniesiony stan zagrożenia epidemicznego spowodowany zakażeniami koronawirusem. Zmiana ta była jednoznaczna ze zniesieniem wszelkich, wcześniej nałożonych, restrykcji. Minęły już prawie dwa lata, a w Helu mieszkańcy wciąż nie mogą swobodnie wejść do Urzędu Miasta – ograniczenia w poruszaniu się po budynku nadal obowiązują.
Mieszkańcy obsługiwani są w Biurze Obsługi Interesanta (BOI), które znajduje się w wiatrołapie. Na drzwiach przy BOI wisi kartka z komunikatem: “Proszę nie wchodzić na teren Urzędu Miasta”.
Według relacji mieszkańców, ograniczenia dostępu do urzędników, utrudniają załatwianie spraw urzędowych. Mieszkańcy muszą informować o:
- celu wizyty na dodatkowym jednoosobowym stanowisku,
- a często omawiają swoje sprawy w obecności innych interesantów!
Rozmawialiśmy z władzami miasta Helu o sytuacji wprowadzonych ograniczeń. Ich powody?
- Dostęp do urzędników był ograniczony jeszcze przed pandemią, gdyż:
- zimą niektórzy mieszkańcy przychodzili do urzędu, by się ogrzać;
- a latem turyści korzystali z toalet,
- a po wprowadzeniu restrykcji te zjawiska ustały.
– Czekanie w przejściu między drzwiami wejściowymi a punktem obsługi, omawianie spraw na korytarzu, przekazywanie dokumentów na małej półeczce i podpisywanie ich w takich warunkach… Nie wiadomo, na jakiej podstawie to funkcjonuje – powiedziała nam mieszkanka Helu.
Urząd Miasta Helu jest otwarty w godzinach:
poniedziałek – piątek: 7:00 – 15:30
Byłeś świadkiem zdarzenia na terenie powiatu puckiego? Jest temat, który chcesz nagłośnić? Daj nam znać! Podziel się zdjęciami z nami i naszymi Czytelnikami. Prześlij je nam na maila (redakcja@dziennikpucki.pl) lub wyślij w wiadomości prywatnej WhatsAppem (+48 888 332 446).
Znajdziesz nas również na Facebooku, platformie X, Instagramie, TikToku, LinkedIn.
